Utilisation des cookies

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Déclaration de confidentialité DOCAPOSTE

Vous pouvez consulter notre politique générale, qui présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez : Charte des données personnelles

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique ainsi que les informations ci-après pour comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

NOS ENGAGEMENTS DANS LA PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

DOCAPOSTE propose une large gamme de produits et services B to B sur mesure ou clés en main à destination des entreprises et des administrations, et nous accordons par ailleurs une grande importance au respect de la vie privée des visiteurs de son site institutionnel et de toutes les personnes physiques ayant recours à ses prestations (Ci-après les Personnes). Par la présente déclaration de confidentialité, DOCAPOSTE souhaite vous expliquer comment elle gère vos données à caractère personnel éventuellement collectées sur son site.

Vous y lirez des informations importantes sur la manière dont DOCAPOSTE peut être amenée à utiliser vos données à caractère personnel.

POURQUOI ET COMMENT NOUS UTILISONS DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

a. Qu’est-ce qu’une Donnée à caractère personnel ?

Une Donnée à caractère personnel constitue toute information permettant d’identifier (directement ou indirectement) une personne physique comme son nom, son numéro de téléphone, sa date de naissance ou son adresse IP.

b. Quelles sont les Données à caractère personnel collectées par DOCAPOSTE ?

Les Données à caractère personnel collectées varient selon le contexte de l’interaction des Personnes avec DOCAPOSTE, les choix que vous effectuez sur notre site. Les données que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

Données d’identification : nom et prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, raison sociale, fonction, secteur d’activité, taille de l’entreprise ;

Données de connexion : Adresse IP, localisation, historique de navigation ;

Données sur l’appareil : type d’appareil utilisé (ordinateur, mobile, tablette).

c. En cas de collecte, à quelles fins vos données à caractère personnel sont-elles utilisées et quelle est leur durée de conservation ?

La finalité du traitement

DOCAPOSTE utilise les Données à caractère personnel collectées le cas échéant sur son site, à des fins statistiques pour améliorer ses services, pour communiquer avec vous de façon personnalisée à travers des emailing promotionnels et/ou informationnels, des invitations à des événements, des sondages, des campagnes sur les réseaux sociaux et pour vous proposer du contenu thématique.

Durée de conservation

Les Données à caractère personnel des clients utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées par DOCAPOSTE pendant un délai de trois 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Les Données à caractère personnel des prospects non clients peuvent être conservées pendant un délai de 3 ans à compter de leur collecte par DOCAPOSTE ou du dernier contact émanant du prospect.

Au terme de cette durée de trois 3 ans, DOCAPOSTE s’engage à reprendre contact avec la personne concernée pour savoir si elle souhaite continuer à recevoir des sollicitations commerciales.

En l’absence de réponse positive et explicite de la personne concernée, DOCAPOSTE s’engage à supprimer ou archiver conformément aux dispositions en vigueur lesdites Données à caractère personnel.

d. Droit d’accès, d’opposition, de limitation, de rectification, d’effacement, de ne pas être soumis à une décision automatisée

Vous avez la possibilité d’accéder à vos Données à caractère personnel, vous opposer à leur traitement ou limiter le traitement, en demander l’effacement, la rectification, notamment en cas d’erreurs éventuelles.

Vous pouvez exercer vos droits par mail, accompagné d’une copie de tout document d’identité : privacy@docapost.fr.

e. Où sont stockées vos données ?

Vos données sont stockées dans le respect de la législation Française et de la réglementation Européenne.

Le site est hébergé par DOCAPOSTE

45/47 boulevard Paul Vaillant Couturier 94200 Ivry-sur-Seine

Tél : 01 56 29 70 01

Les données de notre prestataire Salesforce sont stockées Allemagne et en France. (Allemagne (SFDC Germany Data Center GmbH) / France (SFDC France Data Centre Sarl))

COOKIES



a. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte stocké sur votre équipement (ordinateur, téléphone, tablette), à l’occasion de la consultation d’un site web. Il permet à son émetteur d’identifier votre équipement de manière unique, pendant sa durée de validité et de garder en mémoire certaines informations relatives à votre parcours, notamment, afin de simplifier votre navigation sur nos sites web ou vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêts.

b. A quelle fin DOCAPOSTE utilise-t-elle des cookies ?

Stockage des informations que vous fournissez à un site web : lorsque vous fournissez des informations sur les sites web de DOCAPOSTE, nous stockons les données à caractère personnel dans un cookie afin de mémoriser les informations que vous avez ajoutées. DOCAPOSTE vous évite de ressaisir les mêmes informations à chaque fois que vous visitez nos sites web.

Optimisation : les cookies sont également utilisés pour optimiser la performance de nos sites web et mobiles. A titre d’exemple, ils facilitent votre navigation et vous aident à trouver un contenu spécifique plus rapidement.

Centres d'intérêt : DOCAPOSTE utilise des cookies pour recueillir des données relatives à votre activité en ligne et identifier vos centres d’intérêt, afin de nous permettre de vous fournir des contenus et/ou des annonces publicitaires adaptés à vos préférences.

Analyse : DOCAPOSTE utilise des cookies par exemple pour compter le nombre de visiteurs uniques sur une page ou un service web et pour développer d’autres statistiques sur le fonctionnement de ses services via des analyses tiers.

c. Quels sont les types de cookies utilisés sur nos sites ?

Les cookies techniques et de navigation

Ces cookies sont déposés sur l’ensemble de nos sites internet, sites mobiles et applications mobiles. Ils facilitent votre navigation entre les pages de nos sites et applications et expirent automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Vous pouvez choisir de désactiver ces cookies via votre navigateur internet, sans altérer l’accès à nos services.

Les cookies de mesure d’audience et de suivi de navigation

Ce cookie est déposé sur l’ensemble de nos sites internet, sites mobiles Il permet de collecter des données statistiques anonymes de fréquentation de nos sites et applications afin d’améliorer leur ergonomie et l’expérience utilisateur.

Les cookies de bouton de partage sur les réseaux sociaux

Certains de nos sites web incluent les cookies des médias sociaux qui permettent le partage des contenus.

Nous ne pouvons contrôler ces cookies et les données récoltées par les médias sociaux. Pour plus d'informations sur ces cookies, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité propres à chacun de ces sites de médias sociaux. Les données collectées par le biais de ces cookies sont exploitées par DOCAPOSTE, conformément à leurs finalités.

Les balises web et les services d’analyse

Les pages web de DOCAPOSTE peuvent contenir des liens et/ou images électroniques connues sous le nom de balises web (également appelées pixels espions) que nous utilisons pour placer des cookies sur nos sites web, compter les utilisateurs qui consultent ces sites web et fournir des services de qualité.

En plus de placer des balises web sur nos propres sites web, nous travaillons parfois avec d’autres sociétés pour placer nos balises web sur leurs sites web ou dans leurs publicités. Ceci nous aide à établir des statistiques pour savoir à quelle fréquence un clic sur une publicité d’un site web DOCAPOSTE aboutit à une action sur le site web de l’annonceur.

Enfin, les services de DOCAPOSTE peuvent contenir des balises web ou des technologies similaires provenant de prestataires d’analyses tiers, ce qui nous aide à établir des statistiques globales sur l’efficacité des campagnes promotionnelles ou d’autres opérations. Ces technologies permettent aux prestataires d’analyses de placer et de lire leurs propres cookies ou autres identifiants sur votre appareil, grâce auxquels ils peuvent recueillir des informations sur vos activités en ligne dans des applications, des sites web ou d’autres services. Cependant, nous interdisons à ces prestataires d’analyses d’utiliser des balises web sur nos sites afin de recueillir ou d’accéder à des informations qui vous identifient directement (comme votre nom ou votre adresse e-mail).

Liste des cookies utilisés sur le site Docaposte.com :

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d. Quelle est la durée de conservation des cookies ?

Les données collectées par les cookies de mesure d’audience déposés directement ou indirection par DOCAPOSTE ont une durée de conservation de 13 mois (Hors Google). Les consentements et les refus donnés pour l'activation des cookies seront conservés pendant une durée de 6 mois.

e. Comment gérer l’utilisation des cookies depuis votre navigateur ?

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d'aide du logiciel. Vous pourrez également connaître la manière de modifier vos souhaits en matière de cookies en consultant l’aide en ligne :

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