Accessibilité - Docaposte

Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?

L’initiative internationale pour l’accessibilité du Web (WAI) définit l’accessibilité du Web comme suit :

« L’accessibilité du Web signifie que les personnes en situation de handicap peuvent utiliser le Web. Plus précisément qu’elles peuvent percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web, et qu’elles peuvent contribuer sur le Web. L’accessibilité du Web bénéficie aussi à d’autres, notamment les personnes âgées dont les capacités changent avec l’âge.

L’accessibilité du Web comprend tous les handicaps qui affectent l’accès au Web, ce qui inclut les handicaps visuels, auditifs, physiques, de paroles, cognitives et neurologiques. »

Source : Introduction à l’accessibilité du web [En]

Chez Docaposte, le numérique responsable est au cœur de notre politique RSE, construite pour répondre à 3 enjeux majeurs :

Agir en faveur de l’inclusion
Maîtriser son impact environnemental
Placer l’éthique au cœur de chacune de ses actions

Adopter une démarche globale d'inclusivité fait donc partie de nos engagements. C'est pourquoi nous travaillons actuellement à l'accessibilité de notre site, afin de garantir une expérience qui n'exclut aucun utilisateur.

Nous considérons que toutes les personnes, quelles que soient leurs aptitudes physiques ou mentales, leur matériel ou leurs usages sur le Web sont en droit de bénéficier du meilleur service que nous puissions leur offrir.

Pour cela, le site doit respecter des normes et des standards stricts lors de sa conception et de ses mises à jour.

Afin d’ancrer notre site dans une démarche durable d’accessibilité, nous avons initié plusieurs chantiers :

Un état des lieux du site via un audit accessibilité aux WCAG 2.1 niveau AA
Une sensibilisation et montée en compétences de nos équipes
La prise en compte de l’accessibilité dans nos projets web dès la conception
L’accompagnement par des experts en accessibilité

La navigation sur le site en 7 rubriques

Nos solutions

Votre secteur

Votre métier

Espace PME

Espace partenaire

Notre vision

#Leblog

Vous accompagner dans la navigation

Le fil d’Ariane

Sur l’ensemble des pages du site à l’exception de la page d’accueil, un fil d’Ariane est affiché en haut du contenu principal.

Ce fil d’Ariane vous permet de vous localiser dans l’arborescence du site.
Il vous indique le chemin parcouru depuis la page d’accueil jusqu’à la page courante.
Il vous permet également de remonter dans l’arborescence du site par l’intermédiaire de liens.

Le plan du site

Sur l’ensemble des pages du site, un plan du site est accessible par l’intermédiaire d’un lien dans le menu du pied de page.

Ce plan du site vous permet d’avoir une vision d’ensemble de l’arborescence du site.
Il vous permet également d’accéder directement à la page ou la rubrique de votre choix.

Le moteur de recherche

Sur l’ensemble des pages, un champ de recherche est disponible en haut à droite.

Lorsque vous effectuez une recherche, le moteur de recherche vous liste les pages du site qui correspondent le mieux à vos attentes.

Déclaration de conformité

Un audit de conformité a été réalisé en janvier 2021.

Suite à cela, des améliorations graphiques, éditoriales et techniques sont quotidiennement réalisées dans le but d’optimiser l’accessibilité du site, de façon pérenne et évolutive.

De plus, afin de rendre notre site encore plus accessible à tous, Docaposte va prochainement mettre à disposition de ses utilisateurs la solution Facil'iti, outil permettant de personnaliser l’affichage du site docaposte.com selon la nature du handicap visuel ou cognitif.

Amélioration et contact

Vous pouvez nous aider à améliorer l’accessibilité du site en nous signalant les problèmes éventuels que vous rencontrez. Pour ce faire, envoyez-nous un courriel à contactcommercial@docaposte.fr