Concepteur et opérateur de plateformes

Faites confiance à Docaposte pour concevoir, exploiter et héberger des plateformes sur mesure intégrant ses services et solutions de confiance

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Acteur référent de la confiance numérique, Docaposte imagine, conçoit et opère des plateformes d’intermédiation pour faciliter la mise en relation et les échanges des acteurs d’un même écosystème, dans le respect des réglementations et avec l’assurance d’une gestion sécurisée de la donnée sensible.

Des plateformes pour répondre à vos besoins

  • Docaposte maîtrise de bout en bout la conception de ses plateformes de services à destination des professionnels ou des particuliers et les opèrent au quotidien 
  • Docaposte s'appuie sur ses propres services et infrastructures de confiance grâce à ses savoir-faire métiers et technologiques
  • Docaposte développe des plateformes qui permettent de fédérer un écosystème tout en exploitant au quotidien des référentiels métiers sensibles (dossier pharmaceutique, fichier des véhicules assurés, registre national du commerce…)

Co-construites avec nos clients, nos plateformes contribuent à accélérer leur performance via la mise en place de services et d’échanges numériques sécurisés.


Ainsi, vous centralisez, structurez et conservez les données sur des serveurs hautement sécurisés, avant de les partager entre les utilisateurs, selon les règles définies et développez de nouveaux services à forte valeur ajoutée.

Pourquoi choisir Docaposte ?

  • Tiers de confiance, référent français de la confiance numérique

  • Opérateur pérenne, filiale du groupe La Poste

  • Maîtrise complète du cycle de vie d'une plateforme

  • Expert en solutions de confiance et de socles technologiques

  • Conformité métier et règlementaire

  • Savoir-faire reconnu en intégration, gestion des données et référentiels sensibles

  • Respect de la charte data du groupe La Poste pour une utilisation éthique de la donnée

  • Politique de certification

  • Hébergement des données souverain, en France

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Concevoir et opérer sans couture 

Docaposte dispose des savoir-faire métiers et technologiques nécessaires pour concevoir tout type de plateformes répondant aux besoins de ses clients, grâce à la combinaison unique de ses assets et à la puissance de ses infrastructures numériques.

Docaposte intervient sur tout le cycle de vie d’une plateforme : de sa conception à son maintien en conditions opérationnelles, jusqu’à la délégation de services (support client, facturation & administration des ventes, paiement).

Nos solutions et infrastructures sont conçues et opérées en propre, en France.

Des services à la carte

Partenaire de proximité, Docaposte développe une large gamme de solutions technologiques et d’accompagnement.

  • Accompagner à chaque étape

    • Conception & Design system
    • Expérience utilisateur (UX/UI)
    • Développement et intégration
    • Exploitation & maintenance applicative
    • Pilotage et Accompagnement au changement

  • Assembler différentes solutions

    • Solutions de confiance 100% Docaposte
    • Solutions Open source
    • Solutions tierces
    • Développements sur mesure
    • Data et Business Intelligence
    • Interopérabilité

  • Opérer des services

    • Vérification de conformité métier et règlementaire
    • Gestion et intermédiation de flux métier
    • Gestion et exploitation de référentiels
    • Délégation de services à forte valeur métier (traitement de documents, instruction de dossiers…)
    • Assistance aux utilisateurs
    • Hébergement sécurisé, en France
    • Facturation, paiement, administration des ventes

L’expérience utilisateur reste notre priorité. Pour simplifier et fluidifier les parcours, Docaposte intègre dans vos projets des experts UX / UI.

En savoir plus sur l'UX / UI design

Nous concevons des expériences et services

Docaposte vous accompagne dans votre projet grâce à ses 80 experts :


  • Atelier d’idéation, design thinking, innovation
  • Évaluation et définition de parcours utilisateurs 
  • Refonte d’interfaces
  • Définition d’un design system
  • Test utilisateurs

Optimisez la création de vos plateformes

Nous proposons des socles technologiques éprouvés low-code afin d’accélérer le développement des plateformes. Plus besoin de « coder » : vous personnalisez et orchestrez vos services plus facilement tout en disposant de notre savoir-faire d'intégrateur et de concepteur de plateformes sur mesure.

  • Guichet numérique omnicanal

    Le guichet numérique omnicanal est la première étape de la digitalisation des parcours client pour faciliter les demandes (clients, fournisseur, partenaire…) et leur traitement par vos équipes :
    • Conception de portail utilisateur
    • Réalisation de parcours clients
    • Mise en place d’un back-office métier pour valider et aiguiller les demandes
    • Solution en mode SaaS avec Hébergement sécurisé en France

    Nos socles technologiques ➜

  • Hub numérique

    Nous créons des parcours digitaux grâce à une plateforme d’orchestration de services intégrant nos solutions de confiance :
    • Orchestration de flux de tout type (document, objet, évènement)
    • Orchestration de flux entrants, circulants et sortants
    • Solutions de confiance intégrées (signature électronique, archivage…)
    • Solution en mode SaaS avec hébergement sécurisé en France

    Le Hub numérique ➜

  • Infrastructures de confiance

    Bénéficiez de la puissance et de la pérennité de nos infrastructures numériques :
    • Hébergement sécurisé et certifié ISO 27001 en France
    • Hébergement Cloud
    • Hébergement de données sensibles (données de santé…)
    • 4 data centers haute disponibilité

    Nos infrastructures de confiance ➜

Nos plateformes intègrent nos services et solutions de confiance

  • Identification numérique & Certificats

  • Horodatage

  • Signature électronique

  • Extraction de données & Contrôle documentaire

  • Parcours utilisateur

  • BPM & Gestion documentaire

  • Paiement

  • Archivage à valeur probatoire

  • Identification numérique & Certificats

  • Horodatage

  • Signature électronique

  • Extraction de données & Contrôle documentaire

  • Parcours utilisateur

  • BPM & Gestion documentaire

  • Paiement

  • Archivage à valeur probatoire

Ils nous font confiance

Plateforme de services autour du dossier pharmaceutique

Les chiffres clés

  • 23 000 officines connectées
  • 1 000 laboratoires
  • 40 millions de dossiers patients actifs
  • Plus 100 millions de transactions par mois

Voir le cas client➜

Conception, développement, exploitation et hébergement du dossier pharmaceutique sur une plateforme numérique

Nos autres références

Des plateformes performantes, parce que conçues sur mesure.

  • Fichier des véhicules assurés (Agira)

Constitution pour les assureurs et partage de ce référentiel entre les assureurs, les forces de l’ordre, …

  • Référentiel de la représentativité syndicale (ministère du Travail)

Constitution et partage (syndicat, DRH…) sur un cycle de 4 ans du référentiel issu de l’ensemble des élections en France, en vue du calcul de la représentativité.

  • Registre national du commerce et des sociétés (RNCS) - Infogreffe

Constitution, enrichissement, partage et diffusion de ce registre national indispensable pour la vie et transparence économique en France.

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