Assurance

Conformité réglementaire, fluidité de l'expérience client et automatisation des processus métiers sont au cœur des enjeux de la transformation digitale du secteur

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Une mutation impulsée par les assurés

Le marché de l’assurance devient plus volatil selon les nouveaux besoins des assurés aujourd’hui mieux informés sur leurs garanties et orientés vers l’assurance selon l’usage.
Ils souhaitent une expérience fluide et omnicanale et attendent plus de simplicité et d’instantanéité dans la relation avec leur assureur. Ces attentes impliquent une digitalisation de la relation client, le renforcement de la confiance numérique et du traitement de la donnée.

Une transformation pour plus de compétitivité

La réglementation se renforce et pèse toujours sur la rentabilité du secteur de l’Assurance. Elle accroit la pression concurrentielle entre les acteurs traditionnels. La digitalisation et l’automatisation des processus métier et de conformité deviennent incontournables pour assurer la compétitivité des assureurs.

Docaposte se positionne comme le partenaire de proximité de leur transformation. Notre conviction est que la transformation de l’assurance doit combiner 3 leviers :

  • l’expertise humaine
  • le numérique
  • la confiance

Conseil et Services IT

Nous vous accompagnons dans vos projets de mise en conformité, l’évolution de vos organisations ou l’intégration du numérique dans vos processus front to back pour relever les challenges des métiers et répondre aux attentes de vos assurés :

  • Conseil et expertise métier, règlementaire, sectorielle et digitale
  • Maitrise d’ouvrage, Maitrise d’œuvre
  • Gestion de projet et mise à disposition de ressources techniques et fonctionnelles

Nos conseils et services IT

Digitalisation de la Relation Client

Nous contribuons à la digitalisation de la relation assuré en proposant des briques de confiance intégrées à vos parcours et des plateformes numériques de services au contact des assurés :

  • Editeur de logiciels
  • Concepteur et opérateur de plateformes

Nos solutions de digitalisation

Gestion déléguée

Nous vous apportons des solutions de gestion compétitives, éprouvées et robustes, assurant une maîtrise des coûts et une haute qualité de service grâce à l’alliance du numérique et de l’expertise métier :

  • Logistique Back-office Documentaire
  • Back-office métier

La gestion déléguée

Conformité réglementaire

Transformez les évolutions réglementaires en avantages compétitifs :

  • KYC
  • Successions et déshérence

Nos solutions de compliance

Tiers de confiance numérique, partenaire de la transformation de l’Assurance

Conseil et Accompagnement

Solutions de confiance

Conception et gestion de plateformes

Délégation de services Métier & Conformité

L'Assurance en quelques chiffres

  • + de 200

    clients

  • 700

    collaborateurs travaillant pour le secteur

  • 70 millions

    de chiffres d'affaires en 2020