LRE Trust et Docaposte : un partenariat au service de la confiance numérique au Maroc

LRE TRUST, société marocaine dirigée par M. Abdelhafid El Bouanani, commercialise différentes solutions de Docaposte telles que la lettre recommandée électronique mais aussi la signature électronique et la facture électronique, se positionnant ainsi, grâce à ce partenariat, comme la première plateforme de solutions numériques de confiance au Maroc.

Conformes aux lois marocaines 53-05 et 43-20 ainsi qu’au règlement européen eIDAS, ces solutions numériques à valeur probante sont reconnues auprès de la DGSSI (Direction Générale de la Sécurité des Systèmes d'Information) du Maroc, de l’administration de la défense marocaine, et auprès de la CNIL en France. 

Cette collaboration illustre notre volonté de bâtir des relations durables avec des acteurs engagés dans la transformation numérique, en France, en Europe mais aussi au Maroc. Nous remercions Abdelhafid El Bouanani, Directeur Général de LRE TRUST, pour sa confiance. Il nous partage son témoignage.

Qu’est-ce qui vous a incité à devenir partenaire de Docaposte ?

« Dès nos premières démarches pour établir notre activité au Maroc, il nous a paru essentiel de nous appuyer sur un partenariat stratégique solide avec un acteur numérique de référence.

Nos clients publics et privés occupant des rôles stratégiques au sein de l’écosystème marocain – notamment des grandes banques, des compagnies d’assurance, ainsi que des organes institutionnels marocains ou encore les ministères – nous avions la responsabilité de répondre à leurs besoins spécifiques en termes de sécurité, de fluidité et de confiance. C’est dans ce contexte que Docaposte, en tant que leader de la confiance numérique en France et expert en traitement des données sensibles, s’est démarqué comme un partenaire de choix pour nous accompagner dans la sécurisation de nos parcours clients.

En alliant l’expertise technologique de Docaposte à notre connaissance approfondie du marché marocain, ce partenariat nous permet de proposer des solutions parfaitement adaptées aux besoins et enjeux de notre clientèle, tout en bénéficiant du savoir-faire et de l’innovation continue du leader de la confiance numérique en France. »

Quels sont les principaux retours de vos clients sur la solution de Lettre Recommandée Électronique (LRE) proposée par Docaposte ?

« Ce partenariat avec Docaposte nous permet de répondre efficacement aux attentes de notre clientèle et les retours de cette dernière sont particulièrement positifs. La solution de LRE offre à nos clients un parcours utilisateur fluide et une sécurité sans faille, deux éléments essentiels à leurs yeux. Ils apprécient particulièrement la facilité d’utilisation et la robustesse de la solution. Par ailleurs, nous avons mis à leur disposition une documentation détaillée pour les accompagner dans la prise en main de l’outil, et ainsi obtenir un gain certain en autonomie et une adoption rapide de la solution. »

Pourquoi la mise en place de ce partenariat est-elle un succès ?

« Dès le départ, nous avons été agréablement surpris par la qualité de cette collaboration. Bien que nous soyons une entreprise de taille modeste, nous avons immédiatement ressenti une grande considération de la part de Docaposte. Leur équipe commerciale s’est montrée exemplaire dans sa gestion des échanges et a pris en charge toutes les démarches internes nécessaires pour garantir une intégration fluide de la solution dans nos process.

Les équipes de Docaposte ont toujours fait preuve de clarté, de réactivité et d’engagement pour répondre au plus vite à chaque demande. Pour LRE TRUST, cela a été un facteur déterminant dans la réussite de cette collaboration. »